Kart ve Sözleşme Değişikliği Bilgilendirmesi
Hayhay Kartlar TROY güvencesiyle yenileniyor
Değerli Kullanıcımız,
Hayhay olarak, İyi Hissetme Ekonomisi anlayışımızla finansal dünyamızı daha güvenli ve akıllı bir altyapıyla büyütmeye devam ediyoruz. Bu dönüşümün bir parçası olarak, mevcut Hayhay Kartlarımız teknolojik altyapı güncellemesi kapsamında 1 Temmuz itibarıyla TROY altyapısıyla yenilenmektedir.
Bu geçiş sürecinde ödemelerinizin kesintisiz devam etmesi için aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız:
1. Yeni Kartınızın Tanımlanması: 1 Temmuz itibarıyla eski Hayhay Kartlarınız kullanıma kapatılacaktır. Aynı gün, yeni dijital TROY kartınız Hayhay uygulamanızda hiçbir ek ücret yansıtılmaksızın kullanıma açılacaktır. Yeni fiziksel kartlarınız ise aşamalı olarak adresinize ulaştırılacaktır. Fiziksel kartınızın teslimat sürecinden bağımsız olarak, uygulamanızda aktif edilen dijital kartınızla yapacağınız tüm işlemlerin kullanım ve güvenlik sorumluluğu tarafınıza aittir.
2. Kayıtlı Ödemeleriniz ve Güncelleme Yükümlülüğü: Hayhay Kartınızı internet alışverişlerinde, abonelik sistemlerinde (Netflix, Spotify vb.) veya otomatik ödeme talimatlarında kayıtlı olarak kullanıyorsanız, hizmetlerinizin kesintiye uğramaması için 1 Temmuz’dan itibaren yeni kart bilgilerinizi ilgili platformlarda bizzat güncellemeniz gerekmektedir. Kart bilgilerinin güncellenmemesi nedeniyle yaşanabilecek ödeme aksaklıkları, abonelik iptalleri veya oluşabilecek gecikme faizlerinden şirketimiz sorumlu tutulamaz. Kartınızı hiçbir platformda kayıtlı kullanmıyorsanız ek bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
3. Veri Güvenliği ve Gizlilik: Kullanıma kapatılan eski kartlarınıza ait hassas veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili regülasyonlar uyarınca güvenli bir şekilde imha edilecektir. Yeni kart bilgileriniz uluslararası veri güvenliği standartları (PCI-DSS) ile korunmaktadır.
4. Önemli Güvenlik Uyarısı: Kart yenileme işlemleri yalnızca resmi Hayhay uygulaması üzerinden gerçekleştirilmektedir. Hayhay, sizden hiçbir zaman telefon, SMS veya e-posta yoluyla kart numaranızı, CVV kodunuzu, uygulama şifrenizi veya SMS onay kodlarınızı (3D Secure) talep etmez. Yeni kart bilgilerinizi güncellerken resmi ve güvenilir platformları kullandığınızdan emin olunuz. Bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğacak zararlarda şirketimizin hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.
Hayhay'ın yenilenen dünyasında, TROY güvencesiyle günlük harcamalarınızda yanınızda olmaya devam edeceğiz.
Kullanıcılarımızın hiçbir ücret ödemeden Çerçeve Sözleşme'yi fesih edebileceğini, aksi hâlde değişiklikleri kabul etmiş sayılacaklarını hatırlatırız.
Kullanıcı sözleşmesi ve diğer form, bilgilendirme ve sözleşmelerimize web sitemizden ulaşabilirsiniz: https://www.hayhay.com/tum-bilgilendirmeler
Güncel limitler, ücretler ve sözleşme güncellemeleri için web sitemizdeki bilgileri takip etmenizi önemle rica ederiz. Güncel işlem limitleri ve komisyon bilgilerine Ücretler & Limitler sayfasından ulaşabilirsiniz: https://www.hayhay.com/e-para-ve-odeme/ucretler-ve-limitler
Tüm sorularınız ve destek talepleriniz için bize destek@hayhay.com e-posta adresimizden ve 0850 222 95 96 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.