Oltalama ve Sosyal Mühendislik Girişimlerine Karşı Güvenlik Duyurusu
Değerli Kullanıcılarımız,
Kişisel bilgileri, kart bilgilerini, hesap erişim bilgilerini ve doğrulama kodlarını ele geçirmeyi amaçlayan oltalama ve sosyal mühendislik girişimlerine karşı dikkatli olunması büyük önem taşımaktadır. Hayhay olarak kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli güvenlik önlemlerini uyguluyor, kullanıcılarımızı da olası dolandırıcılık girişimlerine karşı bilinçli hareket etmeye davet ediyoruz.
Kuruluş internet sitesinin kimliğinin doğrulanması ve 23 üncü maddedeki veri paylaşım
servisleri kapsamında tarafların güvenli bir şekilde tanımlaması amacıyla 15/1/2004 tarihli ve 5070 sayılı Elektronik İmza Kanununda açıklanan elektronik sertifikaları kullanır.
Hayhay, hiçbir durumda telefonla kart bilgilerinizi, Hayhay Mobil uygulama şifrenizi, mobil / internet bankacılığı şifrelerinizi, SMS doğrulama kodlarınızı veya tek kullanımlık şifrelerinizi talep etmez. Bu bilgileri isteyen kişi veya kurumlara kesinlikle itibar etmeyiniz.
Güvenliğiniz için dikkat etmeniz gerekenler
Tanımadığınız kişilerden gelen SMS, e-posta, WhatsApp veya sosyal medya mesajlarında yer alan bağlantılara tıklamayınız.
Kart aidatı iadesi, sigorta iptali, ödül kazanma, yüksek kazanç, yatırım imkânı veya ek gelir gibi vaatlerle yapılan yönlendirmelere karşı temkinli olunuz.
Hayhay web sitesine erişmek için arama motorları üzerinden arama yapmak yerine, tarayıcınızın adres çubuğuna doğrudan https://www.hayhay.com/ yazarak giriş yapınız. Sahte web siteleri, arama sonuçlarında kullanıcıları yanıltacak şekilde üst sıralarda görüntülenebilir.
Hayhay Mobil uygulamasını yalnızca resmi uygulama marketleri olan App Store, Google Play ve Huawei AppGallery üzerinden indiriniz.
Kart bilgilerinizi, hesap bilgilerinizi, kimlik bilgilerinizi, şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu veya tek kullanımlık şifrelerinizi; kendisini Hayhay çalışanı, banka çalışanı, kamu görevlisi, emniyet ya da savcılık mensubu olarak tanıtan kişiler de dahil olmak üzere hiç kimseyle
paylaşmayınız.
Sosyal medya üzerinden gelen yönlendirmelere dikkat ediniz
Sosyal medya kanallarında ödül, hediye, yüksek kazanç veya yatırım vaadiyle paylaşılan bağlantılara tıklamayınız. Bu platformlar üzerinden kart, hesap veya kişisel bilgilerinizi
paylaşmayınız. Güvenilir olduğundan emin olmadığınız hiçbir platforma yatırım amacıyla
para göndermeyiniz. Tanımadığınız kişiler tarafından sunulan kripto, forex ve benzeri yatırım vaatlerine itibar etmeyiniz.
Görev ve ek gelir dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olunuz
SMS, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla tanımadığınız kişilerden gelen ek gelir, görev tamamlama, beğeni yapma, yorum bırakma ya da işlem gerçekleştirme
karşılığında kazanç elde etme vaatlerine güvenmeyiniz. Bu kişilere veya yönlendirdikleri hesaplara para göndermeyiniz.
Ürün ve hizmet alımlarında güvenilir kanalları tercih ediniz
İnternet alışverişlerinizi güvenilir platformlar üzerinden gerçekleştiriniz. Piyasa değerinin çok altında sunulan ürün veya hizmetler için tanımadığınız kişilerin hesaplarına ürün bedeli,
kapora ya da ön ödeme göndermeyiniz.
Telefonla yapılan dolandırıcılık girişimlerine karşı uyanık olunuz
Hayhay, banka, emniyet, savcılık veya resmi kurumlardan aradığını söyleyerek sizden şifre, kişisel bilgi, kart bilgisi veya doğrulama kodu isteyen kişilere itibar etmeyiniz. Hayhay hiçbir
koşulda size ait şifreleri, güvenlik sorusu yanıtlarını veya tek kullanımlık doğrulama kodlarını talep etmez.
Oltalama amaçlı mesaj ve e-postalara dikkat ediniz
Kişisel verilerinizi veya finansal bilgilerinizi paylaşmanızı isteyen SMS, e-posta ya da sosyal medya mesajlarına karşı dikkatli olunuz. Bu tür içeriklerde yer alan bağlantılara tıklamayınız. Hayhay, bağlantı göndererek kişisel verilerinizi, kart bilgilerinizi, şifrenizi veya doğrulama kodlarınızı paylaşmanızı istemez.
Hesaplarınızın üçüncü kişilerin kullanımına açılması, hesap erişim bilgilerinizin yani şifre,
SMS, doğrulama kodu ve benzeri bilgilerin paylaşılması ya da başka kişilerin yönlendirmesiyle işlem yapılması; adınıza dolandırıcılık, suç gelirlerinin aklanması veya
benzeri yasa dışı işlemlerin gerçekleştirilmesi riskini artırmaktadır. Bu tür durumlar, sizin açınızdan hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilecek sonuçlara neden olabilir.
Bu nedenle hesap erişim bilgilerinizi hiçbir kişi veya kurumla paylaşmamanızı, hesaplarınızı üçüncü kişilerin kullanımına açmamanızı ve şüpheli bir durumla karşılaşmanız halinde vakit kaybetmeden destek@hayhay.com veya 0850 222 95 96 üzerinden bizimle iletişime
geçmenizi önemle hatırlatırız.
Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.