SMS OTP Altyapısı ile Müşteri Güvenliğine İlişkin Bilgilendirme

Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olarak, müşterilerimizin hesap güvenliğini artırmak ve yetkisiz erişim risklerini azaltmak amacıyla SMS OTP doğrulama altyapısını

kullanıyoruz.

SMS OTP, kullanıcıların belirli işlem ve giriş adımlarında cep telefonlarına gönderilen tek kullanımlık doğrulama şifresi ile kimliklerinin teyit edilmesini sağlayan ek bir güvenlik

katmanıdır. Bu yöntem sayesinde, yalnızca hesap sahibi tarafından doğrulanabilen işlemlerin gerçekleştirilmesi hedeflenir.

Hayhay, müşteri güvenliğini önceliklendirerek SMS OTP süreçlerini güvenli, izlenebilir ve regülasyonlara uyumlu şekilde işletir. Bu kapsamda; hesap erişimi, işlem onayı ve müşteri doğrulama adımlarında güvenliği artırmaya yönelik teknik ve operasyonel kontroller uygulanır.

Müşterilerimizin güvenliği için SMS ile iletilen tek kullanımlık şifrelerin üçüncü kişilerle

paylaşılmaması önemlidir. Hayhay çalışanları hiçbir koşulda müşterilerinden SMS OTP, şifre, kart bilgisi veya benzeri gizli bilgileri talep etmez.

Hayhay olarak, müşteri verilerinin gizliliğini ve işlem güvenliğini korumak için teknolojik altyapımızı ve güvenlik uygulamalarımızı sürekli geliştiriyor; müşterilerimize güvenli bir finansal deneyim sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.